FAQ's
Trocas e Devoluções
Não ficaste totalmente satisfeito com a tua compra? Não há problema. Aqui explicamos como podes proceder à troca ou devolução do teu artigo de forma simples.
1 Prazo de 14 Dias
Tens 14 dias seguidos, a contar da data em que recebes a encomenda, para nos comunicar que queres devolver ou trocar o artigo.
2 Como Proceder?
Envia um e-mail para contacto@rickparker.pt com as seguintes informações:
- Número da Encomenda;
- Nome do artigo que queres devolver;
- Motivo (opcional, mas ajuda-nos a melhorar).
3 Condições e Custos
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📦
Estado do Artigo
O artigo deve estar novo, sem sinais de uso, e na sua embalagem original (incluindo etiquetas e saquinhos).
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🚚
Quem paga o envio?
Devolução por gosto pessoal: Os portes de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente.
Defeito ou erro nosso: A Rick Parker assume todos os custos de recolha e novo envio.
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💸
Reembolso
Após recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso é feito no prazo máximo de 14 dias pelo mesmo método de pagamento.